【らとりる】をご覧いただき、誠にありがとうございます。

『発送後から到着までの日数』
『注文後、どうしたら良いかわからない』
に関するお問い合わせを頂きますので
こちらでご説明させて頂きます。


＊＊＊『発送後から到着までの日数』＊＊＊

ご購入時に選択する、配送方法によって異なってきます。

●クリックポスト
➡全国一律で安価ですがお時間がかかります。
　地域によって4日～6日ほどで到着します。

●宅急便コンパクト(ヤマト)
➡地域によって500円～700円ほどかかりますが、
　2日～3日ほどで到着します。

また、「らとりる」は沖縄にあります。
時期によっては台風の影響なども受けますので、
余裕をもってのご注文をお願い致します。





＊＊＊『注文後、どうしたら良いかわからない』＊＊＊

まずはお客様がご注文後、営業日の場合は
24時間以内にショップから
必ずメールを送らせて頂いております。
※日・月曜はショップお休みのためご連絡が遅れます
※夏季休業や年末年始休業の場合もありますが、
その際は必ず事前にショップ上で告知させて頂きます

画像のやりとりなどは、
メールの添付にて行っていますので、
ショップからの連絡に返信するかたちで
画像を送って頂いております。


必ずショップ側からメールをお送りしていますので、
もしショップから連絡がない場合には
➡迷惑メールフォルダに入っている
➡ご入力のメールアドレスが間違っている可能性
➡登録アドレス以外を受信拒否している可能性
という理由が考えられます。


ドメイン指定で受信許可・拒否をしている場合、
以下のメールアドレスから
連絡していますので解除をお願い致します。

shop-info@ratory.jp


ご不便をおかけいたしますが、
よろしくお願い申し上げます。